1. Quem é responsável pelos seus dados
A controladora dos dados é a FMC Arquitetura, com escritório na Rua Alexandre Dumas, 1562, 9º andar — conj. 93, São Paulo — SP, CEP 04717-907.
Para qualquer questão sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale pelo WhatsApp ou escreva para conrado@arquiteturafmc.com.br.
2. Quais dados são coletados
- Dados que você envia: nome, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem quando você entra em contato pelo WhatsApp, por e-mail ou pelas redes sociais para pedir um orçamento ou tirar dúvidas.
- Dados de navegação coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, origem do acesso, páginas visitadas e interações com a página, obtidos por meio de cookies e ferramentas de análise.
3. Para que os dados são usados
- Responder ao seu contato, apresentar o escritório e elaborar propostas;
- Entender como o site é utilizado, por meio de estatísticas agregadas, para melhorá-lo;
- Medir o resultado de campanhas de divulgação;
- Cumprir obrigações legais e contratuais.
4. Cookies, análise e gravação de sessão
Este site utiliza cookies e ferramentas de medição — Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e ferramentas de anúncios de terceiros — para medir audiência e desempenho.
Também é utilizado o Microsoft Clarity, que registra de forma anônima como as páginas são usadas: movimentos do cursor, cliques, rolagem e mapas de calor. Esse registro serve exclusivamente para melhorar a página e não captura o conteúdo do que você digita em campos de texto.
Essas ferramentas só são carregadas após a sua primeira interação com a página — rolagem, clique ou toque. Você pode bloquear ou apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso não impede o contato pelo WhatsApp.
5. Com quem os dados são compartilhados
Os seus dados não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas com fornecedores que viabilizam a operação do site e do atendimento — serviços de hospedagem, WhatsApp/Meta, Google e Microsoft — e quando o compartilhamento for exigido por lei ou por autoridade competente.
6. Informações sobre o seu projeto
Plantas, medidas, fotos do imóvel, orçamentos e qualquer material técnico que você compartilhe durante o atendimento são tratados como informação confidencial do cliente. Não são publicados, cedidos nem usados em material de divulgação sem a sua autorização expressa.
Imagens de projetos concluídos só aparecem no portfólio deste site com autorização de quem contratou.
7. Por quanto tempo os dados são guardados
Os dados de contato são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas acima. Documentos e registros de projetos contratados seguem os prazos legais e contratuais aplicáveis. São adotadas medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
8. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar os seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail conrado@arquiteturafmc.com.br.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada acima.
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